W nocy z piątku na sobotę, tuż przed godziną 3:00, Powiatowe Stanowisko Kierowania Państwowej Straży Pożarnej (PSP) w Raciborzu otrzymało zgłoszenie dotyczące konieczności otwarcia mieszkania w budynku wielorodzinnym przy ulicy Wojska Polskiego. Zgłaszający poinformował, że z lokalu dochodzą wołania o pomoc. W odpowiedzi na zgłoszenie wysłano jeden zastęp straży pożarnej.
Na miejscu zdarzenia strażacy przeprowadzili rozpoznanie i, ze względu na okoliczności, podjęli decyzję o siłowym otwarciu drzwi w asyście policji. Po wejściu do mieszkania ratownicy znaleźli 82-letnią osobę, która wymagała pomocy medycznej. Udzielono jej niezbędnej pomocy, po czym została przetransportowana do szpitala.
