Do tej pory umawiając się na wizytę w poradni specjalistycznej, mimo ustalonej godziny orientacyjnej obowiązywała kolejka, która tworzyła się przed gabinetem poradni. Dzięki nowoczesnemu systemowi, przychodząc na umówioną wizytę, pobieramy bilet maksymalnie 30 minut przed wizytą. Nie ma zatem możliwości, że pacjent pojawi się znacznie wcześniej niż ustalona godzina podczas rejestracji, zajmując tym samym kolejkę umówionym wcześniej pacjentom. Pozwala to zmniejszyć kolejki w poradniach i usprawnić jej pracę. Pacjenci są znacznie szybciej przyjmowani, niż działało to do tej pory.
Dodatkowym udogodnieniem dla pacjentów oczekujących na wizytę są specjalne monitory, które wyświetlają numer biletu i podpowiadają, w którym gabinecie odbędzie się zaplanowana wizyta.
Kolejnym ułatwieniem dla pacjentów jest przypomnienie o zaplanowanej wizycie w poradni za pośrednictwem powiadomienia SMS. Jest to niezwykle ważne, zwłaszcza dla pacjentów, którzy umawiają się na wizytę z dużym wyprzedzeniem. Dzięki temu, zmniejsza się również ilość wizyt, o których pacjenci zapomnieli lub nie odwołali w terminie. Pozwoli to na przyjmowanie większej ilości pacjentów niż dotychczas.
Projekt e-Usług to przedsięwzięcie, które daje możliwość poprawy jakości leczenia i usprawnienia funkcjonowania poradni specjalistycznych. System kolejkowy w połączeniu z możliwością z rejestracji on-line wpływa na poprawę i szybkość przeprowadzenia świadczenia już w fazie przyjęcia.
