Szpital uruchomi w drugiej połowie czerwca nowe call center, które będzie uzupełniać istniejący system rejestracji do poradni. Jest to odpowiedź na rosnące zapotrzebowanie na bardziej efektywną obsługę pacjentów. Rocznie poradnie obsługują około 150 tysięcy pacjentów, co pokazuje skalę wyzwań, z jakimi musi się zmierzyć personel medyczny i administracyjny.
W call center pracować będą cztery osoby, których zadaniem będzie nie tylko rejestracja pacjentów na wizyty do specjalistów, ale również zarządzanie harmonogramem wizyt. Będą one odpowiedzialne za przenoszenie pacjentów oczekujących na zwolnione terminy wizyt, co pozwoli na bardziej efektywne wykorzystanie dostępnych terminów. Dzięki temu pacjenci będą mogli szybciej skorzystać z konsultacji specjalistycznych, co jest szczególnie ważne w przypadkach pilnych.
Dyrekcja szpitala, dbając o komfort pacjentów, planuje także dodatkowe udogodnienia. W ramach tych działań, uruchomiony zostanie system klimatyzacji w korytarzu bloku D oraz w gabinetach. Jest to odpowiedź na potrzeby pacjentów, którzy często muszą spędzać długie godziny w poczekalniach. Klimatyzacja poprawi komfort oczekiwania, zwłaszcza w gorące dni, co jest istotne zarówno dla pacjentów, jak i personelu szpitala.
Te inicjatywy są częścią szerszej strategii szpitala mającej na celu poprawę jakości obsługi pacjentów oraz warunków pracy personelu medycznego. Dzięki nowemu call center i klimatyzacji, szpital ma nadzieję na zwiększenie satysfakcji pacjentów oraz na bardziej efektywne zarządzanie wizytami w poradniach specjalistycznych.
